Faktor-Faktor yang Memediasi Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi BUM digital
DOI:
10.47709/jebma.v1i2.2646Kata Kunci:
keputusan pengguna, pengetahuan anggota, minat anggota, rasa percaya anggota, promosiDimension Badge Record
Abstrak
Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh promosi, minat anggota pengguna aplikasi BUM digital, promosi, pengetahuan anggota, minat anggota, rasa percaya anggota, promosi, anggota, keputusan penggunaan aplikasi BUM digital melalui minat anggota, menganalisis promosi terhadap keputusan penggunaan aplikasi BUM digital melalui rasa percaya anggota. Populasi penelitian ini yaitu seluruh anggota BMT BUM Kabupaten Tegal sebanyak 16.325 orang.Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling insidental dengan jumlah sampel sebanyak 100 anggota. Hasil penelitian adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap pengetahuan anggota, terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap minat anggota, terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap rasa percaya anggota, terdapat pengaruh positif signifikan pengetahuan anggota terhadap keputusan penggunaan, terdapat pengaruh positif dan signifikan minat anggota terhadap keputusan penggunaan, terdapat pengaruh positif signifikan rasa percaya anggota terhadap keputusan penggunaan, terdapat pengaruh positif signifikan promosi terhadap keputusan penggunaan melalui pengetahuan anggota, terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap keputusan penggunaan melalui minat anggota, terdapat pengaruh positif signifikan promosi terhadap keputusan penggunaan melalui rasa percaya anggota
Abstrak viewed = 88 times
Referensi
Andespa, R. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah dalam Menabung di Bank Syariah. Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan, 2(1), 43–57.
Setyaningrum, A. J. U.(2015). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Plus Tren Terkini: Pemasaran Global, Pemasaran Jasa, Green Marketing, Entrepreneurial Marketing, E-Marketing (Kesatu). Yogyakarta: Andi.
Buchori, N. S. (2019). Manajemen Koperasi Syariah: Teori dan Praktik. Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Darmawan, A., Indahsari, N. D., Rejeki, S., Aris, M. R., & Yasin, R. (2019). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menabung di Bank Jateng Syariah. Fokus Bisnis: Media Pengkajian Manajemen Dan Akuntansi, 18(1), 43–52.
Devi, N., & Nugrahaningsih, H. (2017). Pengaruh Citra Merek dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Nasabah Dengan Kepercayaan Nasabah Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Allianz Life Indonesia di Jakarta. MEDIA MANAJEMEN JASA, 5(2).
Dewi, R. Y., Yulianeu, Y., Haryono, A. T., & Gagah, E. (2017). Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Situs Jual Beli Bukalapak. Com). Journal of Management, 3(3).
Fadjruddinsya, M. E., Rahayu, S., & Asiati, D. I. (2020). Pengaruh Promosi, Terhadap Keputusan Penggunaan Electronic Data Capture (EDC) Dimediasi Oleh Pengetahuan dan Kepercayaan Merchant di PT Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Musi Palembang. Integritas Jurnal Manajemen Profesional (IJMPRO), 1(2), 163–180.
Febriansyah, E., & Ramayuniarti, F. (2016). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepercayaan Nasabah Pengguna Cash Deposit Machine (CDM) (Studi BNI Syariah Cabang Kota Bengkulu). Babu Al-Ilmi, 1(2), 62–79.
Firdausy, C. M. (2019). Koperasi dalam Sistem Perekonomian Indonesia. Yogyakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Firmansyah, A. F. (2019). Pengaruh Pengetahuan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Perbankan Syariah. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 2(3).
Hendro, O. (2020). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Digital Dimediasi Oleh Pengetahuan Konsumen dan Kepercayaan Konsumen di Bank Sumsel Babel Cabang Prabamulih. Islamic Banking, 5(2), 73–98. https://doi.org/https://doi.10.36908/isbank.v5i2.117
Jalaludin, A. (2018). Pengaruh Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Wadiah. Jurnal Ekonologi Ilmu Manajemen, 2(1), 95–100.
Johansson, A. E., Raddats, C., & Witell, L. (2019). The role of customer knowledge development for incremental and radical service innovation in servitized manufacturers. Journal of Business Research, 98(September 2017), 328–338. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.02.019
Kargaran, S., Jami Pour, M., & Moeini, H. (2017). Successful customer knowledge management implementation through social media capabilities. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 47(3), 353–371. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-11-2016-0066
Khosravi, A., Hussin, A. R. C., & Nilashi, M. (2018). Toward software quality enhancement by Customer Knowledge Management in software companies. Telematics and Informatics, 35(1), 18–37. https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.09.007
Kotler, P., & Keller, K. L. (2010). Manajemen Pemasaran edisi 13 jilid 1 dan 2. Jakarta. Penerbit Erlangga.
Limakrisna, S. dan N. (2011). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran. Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis (Kedua). Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.
Maharani, N. S. (2020). Pengaruh Promosi dan Fluktuasi Harga Emas Terhadap Minat Nasabah pada Produk Tabungan Emas. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, 1(1), 57–78.
Maulidia Wulan Anggraini, Tin Agustina Karnawati, W. D. R. (2020). Pengaruh bauran promosi, kualitas pelayanan, dan citra perusahaan terhadap kepuasan melalui kepercayaan jamaah umroh sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 14(2), 161–172. https://doi.org/10.32812/jibeka.v14i2.193
Nainggolan, N. P., & Heryenzus, H. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Dalam Membeli Rumah Di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 19(1), 41–54.
Nurlaeli, I. (2017). Pengaruh Faktor Budaya, Psikologi, Pelayanan, Promosi dan Pengetahuan tentang Produk terhadap Keputusan Nasabah Memilih Bprs di Banyumas. Islamadina: Jurnal Pemikiran Islam, 18(2), 75–106.
Nurlatifah, S. Z., & Masykur, R. (2017). Pengaruh Strategi Pemasaran Word Of Mouth (Wom) dan Produk Pembiayaan Syariah Terhadap Minat dan Keputusan Menjadi Anggota (Nasabah) Pada Baitul Tamwil Muhammadiyah (Btm) Kota Bandar Lampung. Jurnal Manajemen Indonesia, 17(3), 163–184.
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2013). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran (Buku 2, Edisi 9). Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Pradesyah, R. (2020). Pengaruh Promosi Dan Pengetahuan Terhadap Minat Masyarakat Melakukan Transaksi Di Bank Syariah (Studi Kasus Di Desa Rahuning). AL-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam, 1(2).
Rambat Lupiyoadi. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Jakarta: Salemba Empat.
Santosa, P. I. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Pengembangan Hipotesis dan Pengujiannya Menggunakan SmartPLS. Yogyakarta: Andi Offset.
Setyaningsih, E. D. (2017). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Word Of Mouth Melalui Minat Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan E-Banking Pada Bank Bni. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 22(1).
Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. JURNAL MANDIRI: Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38–51.
Subagyo, A. (2017). Pengawasan Koperasi di Indonesia. Bogor: Mitra Wacana Media.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Administrasi dilengkapi dengan Metode R& D. Bandung: Alfabeta.
Suhardi, G. (2017). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan dan loyalitas nasabah perbankan di Surabaya. Kinerja, 10(1), 50–56.
Sunyoto, D. (2014). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi, dan Kasus). Yogyakarta: CAPS (Centre of Academic Publising Service).
Suparyanto dan Rosad. (2015). Manajemen Pemasaran. Bogor: Media.
Tajudin, M. H., & Mulazid, A. S. (2017). Pengaruh Promosi, Kepercayaan Dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji (Mabrur) Bank Syariah Mandiri Kcp. Sawangan Kota Depok. ISLAMICONOMIC: Jurnal Ekonomi Islam, 8(1).
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Umar, H. (2013). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi Kedua. Cetakan Keduabelas. Jakarta?: RajaGrafindo Persada.
##submission.downloads##
ARTICLE Diterbitkan HISTORY
Accepted Date: 2021-07-03
Published Date: 2021-07-05
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2021 Erni Ratnani, Gunistiyo, Dien Noviany Rahmatika
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
