Analisis Penerapan Strategi Digital Marketing di Era 4.0 Dalam Upaya meningkatkan Jumlah Pengunjung Di Hotel Mega Nasional Kota Gunungsitoli
DOI:
10.47709/jebma.v4i3.4755Dimension Badge Record
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi digital marketing di era 4.0 dalam upaya meningkatkan jumlah pengunjung di Hotel Mega Nasional Kota Gunungsitoli. Era 4.0 ditandai dengan perkembangan teknologi digital yang pesat, sehingga perusahaan di berbagai sektor, termasuk industri perhotelan, harus beradaptasi dengan memanfaatkan strategi pemasaran digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, di mana data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi digital marketing, seperti penggunaan media sosial, optimasi mesin pencari (SEO), serta pemasaran konten, berkontribusi signifikan dalam meningkatkan visibilitas hotel di platform digital dan menarik lebih banyak pengunjung. Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa keberhasilan penerapan strategi digital marketing sangat dipengaruhi oleh kemampuan hotel dalam memahami perilaku konsumen digital dan mengintegrasikan teknologi secara efektif dalam operasional pemasaran mereka. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi digital marketing yang tepat dan terintegrasi dapat menjadi alat yang sangat efektif dalam meningkatkan jumlah pengunjung di industri perhotelan di era 4.0, khususnya di Kota Gunungsitoli.
Kata kunci: Digital Marketig, Pengungjung
Abstract viewed = 15 times
References
Abuzar Asra. (2028). Indeks Tunggal dalam Penelitian. Jakarta: Penerbit Gramedia.
Adani, (2020). Tujuh Jenis Pemasaran Digital dalam Era Digitalisasi Bisnis. Jakarta: Penerbit ABC.
Ajzen, I. (2017). Theory of Planned Behavior. In Psychology and Behavioral Sciences Collection. Springer.
Arikunto, S. (2017). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2022). Marketing: An Introduction (14th ed.). Pearson Education.
Assauri, Sofjan. 2019. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep dan Strategi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Assaury, F. (2018). Marketing Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Blythe, J., & Martin, L. (2023). Principles & Practice of Marketing (4th ed.). Cengage Learning.
Chaffey, D. (2021). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice (7th ed.). Pearson Education.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2016). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (6th ed.). Pearson.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice (7th ed.). Pearson.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2020). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (7th ed.). Pearson.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2021). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice (7th ed.). Pearson Education.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (8th ed.). Pearson.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2023). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (9th ed.). Pearson.
Chaffey, Dave. 2020. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. 8th Edition. Harlow: Pearson Education.
Chakti. (2019). Digital Marketing: Revolution in Business Strategy. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Cooper, Chris. 2020. Tourism: Principles and Practice. 6th Edition. Harlow: Pearson Education.
De Vries, H., & Ter Huurne, M. (2020). Content Marketing: Building Trust and Credibility in the Digital Age. Sage Publications.
Dewi, P. 2021. Implementasi Digital Marketing dalam Industri Perhotelan untuk Menarik Konsumen Baru di Hotel Trans Luxury Bandung. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Fishkin, R. (2018). Digital Marketing: Strategi Pemasaran Online untuk Meningkatkan Visibilitas dan Konversi. Jakarta: Penerbit XYZ.
Gehl, J. (2018). Life Between Buildings: Using Public Space. Island Press.
Gezia Low. (2018). The Role of Digital Marketing in Business Growth. Jakarta: Pustaka Media.
Glenni. (2020). New Wave Technology in Economic Growth. Bandung: Alfabeta.
Grönroos, C. (2020). Service Management and Marketing: Managing the Service Profit Logic (4th ed.). Wiley.
Gunn, C. (2019). Pengunjung dan Peran Mereka dalam Pengembangan Destinasi Pariwisata. Bandung: Penerbit DEF.
Hamel, G., & Prahalad, C.K. (2019). Digital Marketing Strategies. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Hasan, M. (2019). Strategi Pemasaran dalam Era Digital. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2013). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (12th ed.). McGraw-Hill/Irwin.
Heri, S. (2021). Pengunjung sebagai Faktor Penting dalam Industri Pariwisata. Jakarta: Penerbit GHI.
Hillier, B., & Hanson, J. (2019). The Social Logic of Space. Cambridge University Press.
Holliman, G., & Rowley, J. (2021). Data-Driven Content Marketing: How to Create and Optimize Content for Maximum Impact. Routledge.
Kartajaya, H. (2019). Citizen 4.0: Mengelola Perubahan dalam Era Digital. Jakarta: Penerbit Kompas.
Kartajaya, H. (2019). Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit. Wiley.
Kartajaya, H. (2020). Marketing 4.0: Menggabungkan Interaksi Online dan Offline untuk Membangun Hubungan Manusiawi dengan Pelanggan. Jakarta: Penerbit Gramedia.
Kenslon, R. (2019). Fundamentals of Marketing. London: Sage Publications.
Kotler, P. (2017). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2019). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2020). Marketing: The Core (8th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2019). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. John Wiley & Sons.
Kumar, V., & Shah, D. (2004). Building and Sustaining Profitable Customer Loyalty for the 21st Century. Journal of Retailing, 80(4), 317-330.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2020). E-Commerce 2020: Business, Technology, Society (16th ed.). Pearson.
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2021). Services Marketing: People, Technology, Strategy (8th ed.). Pearson Education.
Pearce, P. (2020). Definisi Pengunjung dalam Konteks Pariwisata Modern. Yogyakarta: Penerbit JKL.
Prabowo, D., & Siswanto, H. (2018). Digital Marketing: Concept and Practice. Jakarta: Bina Pustaka.
Pulizzi, J. (2019). Epic Content Marketing: How to Tell a Different Story, Break through the Clutter, and Win More Customers by Marketing Less. McGraw-Hill Education.
Purwana, D., et al. (2017). Digital Marketing Strategy in the Modern Era. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Robbins, S.P. (2020). Essentials of Marketing. Boston: McGraw-Hill Education.
Ryan, D. (2016). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation (4th ed.). Kogan Page.
Sanjono, P. (2018). Digital Marketing in the Age of Information Technology. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Smith, P. R. (2019). Email Marketing: How to Build and Execute Effective Campaigns. Kogan Page.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Vaynerchuk, G. (2019). Digital Marketing: Manfaat dan Strategi untuk Mengembangkan Bisnis di Era Digital. Jakarta: Penerbit MNO.
Wawancara dengan Bapak Dicky Willianto Ng, Pemilik Hotel Mega Nasional Kota Gunungsitoli. Dilakukan pada Kamis, 1 Agustus 2024.
Widyakto, Prapti, dkk. 2021. Strategi Pemasaran Digital: Integrasi dan Implementasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Yulianti, A. (2019). Fungsi Strategi Digital Marketing. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Downloads
ARTICLE Published HISTORY
Accepted Date: 2024-10-01
Published Date: 2024-11-01
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Sineri Gulo, Eduar Baene, Suka'aro Waruwu, Otanius Laia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
