Pengaruh Pengetahuan, Citra Perusahaan terhadap Kepercayaan dalam Keputusan Pembelian Produk Asuransi
DOI:
10.47709/jebma.v3i1.2791Keywords:
Pengetahuan, Citra Perusahaan, Keputusan PembelianDimension Badge Record
Abstract
Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif, yang menjadi tempat penelitian ini adalah kantor AIA Prudential di Medan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hasil kepercayaan, pengetahuan dan citra perusahaaan terhadap keputusan pembelian mengunakan korelasi secara parsial, determinasi dan regresi linier berganda. Metode pengumpulan data dalam penyusunan tugas akhir adalah metode observasi dan studi dokumentasi menggunakan analisis kuantitatif. Teknik analisa adalah regresi linier berganda menggunakan software IBM SPSS 21. Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data primer. Dari hasil uji koefisien korelasi secara parsial diperoleh hasil kepercayaan, pengetahuan dan citra perusahaan memiliki hubungan parsial yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan, pengetahuan dan citra perusahaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk asuransi AIA Prudential Cabang Medan secara simultan sebesar 62,9% sedangkan 37,1% dipengaruhi oleh faktor lain.
Abstract viewed = 123 times
References
Adiputra, yustinus riyan, and Khasanah, I. 2016. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Citra Merek dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Asuransi Jiwa (Studi Pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Cibinong). Diponegoro Journal Of Management, 5(2), 1–10. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Foster, Bob. 2016. Impact of Brand Image on Purchasing Decision on Mineral Water Product “Amidis” (Case Study on Bintang Trading Company). American Research Journal of Humanities and Social Sciences (ARJHSS) ISSN (Online) : 2378-7031 Volume 2,
Hamdi, Asep Saepul.(2014) Metode Kuantitatif Aplikasi dalam Pendidikan. Yogyakarta: Deepublish, 2014.
Kotler, Philip Dan Armstrong, Gary. 2012. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT INDEKS Kelompok Gramedia.
Kotler dan Amstrong. (2015). Amstrong, Gary & Philip, Kotler. 2002. Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Kusuma, R. R. (2017). Hubungan Antara Kepercayaan Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Mahasiswa Fakultas Psikologi Pengguna Smartphone Iphone Di Universitas Muhammadiyah Surakarta.In Occupational Medicine (Vol. 53, Issue 4).
Patminingsih, N. (2018). Pengaruh Pengetahuan Nasabah Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pengembalian Pembiayaan DI BMT Surya Abadi Ponogoro. Skripsi, 3(2), ????????. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Rustiana, Y. (2019). Pengaruh Pengetahuan Nasabah Terhadap Keputusan Pengambilan Menabung dengan Kepercayaan sebagai Variabel Moderator (Studi Kasus pada BRI Syariah KC Madiun). Ponorogo: IAIN Ponorogo, 8–85.
Sanita, S., Kusniawati, A., & Lestari, M. N. (2019). Pengaruh Product Knowledge Dan Brand Image Terhadap Purchase Intention (Penelitian pada PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis). Business Management Journal, 1(3), 169–184.
Schiffman, L. G. dan K. (2012). Schiffman, L.G. dan Kanuk. 2012. Consumer Behaviour. USA?: New Jersey Prentice Hall.
Umar, Husein. (2012) Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2003. Wijaya, Tony. Analisis Data Penelitian Menggunakan SPSS. Yogyakarta: Universitas Atma Jaya Yogyakarta,
Downloads
ARTICLE Published HISTORY
Accepted Date: 2023-08-29
Published Date: 2023-08-29
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Indra Surya, Nova Yesyca Naipospos
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
