Pengaruh Strategi Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pengambilan Keputusan Menggunakan Layanan Jasa Di Bunda Beach & Resort Kota Gunungsitoli
DOI:
10.47709/jebma.v4i3.4584Dimension Badge Record
Abstract
Perkembangan bisnis tempat wisata semakin meningkat dari tahun ke tahun di Indonesia. Persaingan bisnis ini sangat ketat terlihat dari jarak antara tempat wisata satu dengan yang lainnya sangat berdekatan. Hal ini membuat para manajemen perusahaan jasa penginapan bersaing membuat strategi untuk meningkatkan penjualan jasanya. Seperti halnya pada Bunda Beach & Resort Kota Gunungsitoli yang merupakan salah satu tempat wisata yang diminati oleh masyarakat yang berada di Kota Gunungsitoli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Strategi Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pengambilan Keputusan Menggunakan Layanan Jasa di Bunda Beach & Resort kota Gunungsitoli. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Responden adalah masyarakat yang pernah berkunjung/merasakan jasa di Bunda Beach & Resort Kota Gunungsitoli sebanyak 100 orang, dimana peneliti mengumpulkan data menggunakan angket, kemudian melakukan uji validitas data, uji reliabilitas data, uji asumsi klasik (uji normalitas), uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis (uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengaruh Strategi Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pengambilan Keputusan Menggunakan Layanan Jasa di Bunda Beach & Resort kota Gunungsitoli memiliki nilai sebesar 72,6 %, dan 27,4% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Strategi Promosi, Kualitas Pelayanan, Pengambilan Keputusan.
Abstract viewed = 12 times
References
Buchari Alma.,, (2019). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung.
Alfabeta Diyatma Jatmika Aris, 2019. “Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial
Kotler, Philip and Gary Armstrong, 2019. Principles Of Marketing, Edisi 14, New Jersey: PrenticeHall Published.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2019): Marketing Management, 15th
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta ndi,
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Tijiptono Fandy, 2019.Strategi Pemasaran. Edisi Empat, Yogyakarta : Andi
Noviyanti A. Hanafi, (2019), Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Berkunjung Di Pantai Sulamadaha Ternate. (online) Vol 1 (3)
Seftya Henggar Prawira, Edriana Pangestuti (2019) Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Menginap Survei Pada Wisatawan Yang Menginap di Hotel Arjuna Kota Batu. (online). Vol 50 (4)
Alma, B. (2019). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, (Edisi Revisi), Bandung: Penerbit Alfabeta
Terima Jaya Harefa. (2020). Pengaruh Strategi Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Tamu Menginap Di Hotel Reddoorz Near Hermes Place Polonia Medan Di Masa Pandemi Covid-19, Medan : Vol.5(2)
Lucky Sandra Rahayu. (2022). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Menginap (Pada R Hotel Rancamaya Bogor), Bogor.
Priansa, D.J. (2019). Perilaku Konsumen Dalam Bisnis Kontemporer. Bandung: PT Alfabeta.
Sangadji dan Sopiah (2019). Manajemen Perilaku Konsumen. Bandung: PT Alfabeta.
Sahla, 2019. “Teori-teori Pemasaran”.Bandung: Alfabeta
Downloads
ARTICLE Published HISTORY
Accepted Date: 2024-08-27
Published Date: 2024-10-28
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Vidya Indah Linia Zebua, Nov Elhan Gea, Yupiter Mendrofa, Emanuel Zebua
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
