Pengaruh Brand Loyalty Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pada Toko Roti Di Kota Batam
DOI:
10.47709/jebma.v4i3.4173Keywords:
Toko Roti, Daya Niat Beli, Loyalitas Merek, Citra MerekDimension Badge Record
Abstract
Toko roti merupakan industri manufaktur yang menjalankan bisnisnya dengan membuat dan menjual roti. Perkembangan toko roti yang sangat pesat menjadikan setiap industri harus meningkatkan daya saing serta kualitas yang unggul untuk dapat menghasilkan produk yang sesuai dengan keinginan pelanggan, salah satu faktornya terdapat pada kegiatan produksi, dimana proses produksi yang berlangsung baik maka akan berdampak baik pula bagi perusahaan. Sebagai salah satu makanan yang banyak diminati karena praktis dan enak, setiap toko roti pastinya harus konsisten dalam menjaga citra rasa pada produk yang dijual, sehingga dari penelitian ini berfokus kepada purchase intention. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan sampel dilakukan melalui metode sampling. Pengujian data dilakukan dengan menggunakan uji PLS-SEM dengan menyebarkan kuesioner kepada warga kota batam yang sering mengkonsumsi roti. Sebanyak 450 responden ikut serta dalam mengisi kuesioner untuk menguji hipotesis dan pengaruh antar variabel dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh citra merek. Oleh karena itu, setiap toko roti pastinya memiliki brand image seperti menciptakan suatu produk yang berinovasi dan dikembangkan agar dapat bersaing dengan toko roti lainnya.
Abstract viewed = 0 times
References
Andriani, M., & Dwbunga, F. (2018). Faktor pembentuk brand loyalty?: peran self concept connection, brand love, brand trust dan brand image (telaah pada merek h&m di kota dki jakarta). Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 157. https://doi.org/10.23917/benefit.v2i2.4285
Anggraini, R., Siagian, Y. M., & Yusran, H. L. (2023). Influencing Factors Enhancement Innovation Performance of Rural Tourism in Indonesia. European Journal of Business & Management Research, 8(3), 11–26. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2023.8.3.1939
Anggraini, R., & Sumiati, S. (2022). Analisis Pengaruh Faktor Brand Image, Food Quality, Price dan E-Wom terhadap Repurchase Intention pada Oleh-Oleh Khas Kota Batam. Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah (JESYA), 5(2), 1214–1226. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.715
Balaka, M. Y. (2022). Metode penelitian Kuantitatif. Metodologi Penelitian Pendidikan Kualitatif, 1, 130.
Bastian, D. A. (2014). Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2(1), 1–9.
Cristover, T. (2022). Pengaruh kualitas, pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembeli pada morning bakery batam.
Hadita, Saputra, F., Masyruroh, J. A., Danaya, P. B., Maharani, P. S., Ningsih, A. N., Ricki, S. T., Putri, M. A. G., & Jumawan. (2023). Determinasi Kinerja Karyawan: Analisis Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Kepemimpinan pada PT Graha Sarana Duta. Jurnal Riset Manajemen, 1(3), 329–341.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24.
Kusumastuti, A., Ahmad Mustamil Khoiron, M. P., & Taofan Ali Achmadi, M. P. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif. Deepublish.
Laksmana, R. D., Santoso, E., & Rahayudi, B. (2019). Prediksi Penjualan Roti Menggunakan Metode Exponential Smoothing (Studi Kasus?: Harum Bakery). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(5), 4933–4941.
Maitimue, N. E., & Ralahalu, H. Y. P. (2018). Perancangan Penerapan Metode 5S Di Pabrik Sarinda Bakery. Arika, 12(1), 1–10. https://doi.org/10.30598/arika.2018.12.1.1
Moa, K. M. (2016). Perencanaan Riset Pasar Produk Roti Berbahan Dasar Singkong. Seminar Nasional IENACO, 919–926.
Nainggolan, F., Anggraini, R., Kho, K., Ariyanto, H. H., & Hasan, G. (2023). Perancangan Strategi Re-Branding Sebagai Upaya Peningkatan Brand Image Mamah Factory Melalui Pemasaran Digital. Social Engagement Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 37–45. https://doi.org/https://doi.org/10.37253/se.v2i1.8689
Ningsih, L. K., & Prastiwi, N. L. P. E. Y. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Semangat Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt. Tirta Mumbul Jaya Abadi. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(2), 567–581. https://doi.org/10.46306/vls.v1i2.51
Parashakti, R. D., & Putriawati. (2020). Pengaruh Keselamatan Dan Kesehatan Kerja (K3), Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 1(3), 290–304. https://doi.org/10.31933/jimt.v1i3.113
Pertiwi, K. F. (2023). Strategi dan Implementasi Ekonomi Digital dalam Meningkatkan Pendapatan Pasca Pandemi Covid-19 Berdasarkan Perspektif Ekonomi Islam ( Studi Pada Toko Kue & Roti Yussy Akmal Bandar Lampung). 1–81.
Rahmawati, D., Handayani, R. D., & Fauzzia, W. (2019). Pengembangan Pemasaran Produk Roti dan Pastry dengan Bauran Pemasaran 4P di Sari Good Bakery. Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 233–243.
Rio, S. J., Sandy, F., Yusuf, B., & Vicky, F. S. (2021). Pengaruh Komitmen Dan Turnover Intention Terhadap Kinerja Karyawan. Jambura Economic Education Journal, 3(1), 38–44.
Sari, A. C. M., & Lestariningsih, M. (2021). Pengaruh Promosi Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas konsumen Melalui Kepuasan Pelanggan Aplikasi Shopee (STUDI PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, Volume 10(5), 1–17.
Seminar, P., Hasil, N., Kepada, P., Universitas, M., & Dahlan, A. (2021). Strategi Peningkatan Pengembangan (Lestari Sukarniati) | 1144. 1144–1150.
Semuel, H., & Setiawan, K. Y. (2018). Manajemen Pemasaran. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(1), 47–52. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.1.47
Setiadi, I. N., Mujahidin, M. Al, Nisa, L. K., & Damayanti, I. (2021). Perilaku Berbagi Pengetahuan?: Pemediasi Dukungan Pimpinan , Pelatihan dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Guru Pendahuluan. 1(1), 57–68.
Siagian, M., Kurniawan, P. H., & Hikmah, H. (2019). Analisis Faktor Eksternal Dan Internal Terhadap Kinerja Umkm Di Kota Batam. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 2(2), 265–271. https://doi.org/10.36778/jesya.v2i2.107
Sony Erstiawan, M., Wibowo, J., & Ekonomi Universitas Dinamika Surabaya, F. (2021). Efektivitas Strategi Pemasaran Dan Manajemen Keuangan Pada UMKM Roti. DIKEMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat), 5(1), 2581–1932.
Wijaya, W. R., & Handoyo, S. E. (2023). PENGARUH MEDIA SOSIAL , KREATIVITAS , MOTIVASI TERHADAP Latar belakang Pada era milenium ini peran media sosial menjadi penting untuk mengkomersialkan peluang membantu aspek bisnis / UKM menggunakan pengetahuan yang mereka peroleh melalui studi memasarkan. 05(03), 797–804.
Zulaicha, S., & Irawati, R. (2016). Pengaruh Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Morning Bakery Batam. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 4(2), 123. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v4i2.76
Downloads
ARTICLE Published HISTORY
Accepted Date: 2024-06-26
Published Date: 2024-11-06
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Ratih Anggraini, Grace Chin, Andina Fasha, Lily Sudhartio
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
