Apriyanti, Cikit, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT.Permodalan Nasional Madani (Persero),Tbk Cabang Rejang Lebong”. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), vol. 3, no. 3, Nov. 2023, pp. 809-16, doi:10.47709/jebma.v3i3.3106.