Manajemen Sumber Manusia Berkelanjutan: Studi Kasus di Hotel Zurich Balikpapan

Abstract

Latar belakang: Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya pegawai yang memiliki keluar masuk yang bervariasi tiap tahun dan adanya kemampuan membayar gaji juga tingkat hunian hotel yang naik turun. Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis manajemen sumber daya manusia berkelanjutan dan mengetahui apa saja kendala dan hambatan yang ditemui di Zurich Hotel Balikpapan.,

Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus.  Data primer berupa observasi dan wawancara sedangkan data sekunder berupa dokumentasi internal hotel. Teknik analisis data yang digunakan oleh peneliti adalah mereduksi dan melakukan triangulasi atas hasil yang diperoleh.,

Hasil: Hasil penelitian menunjukkan keseimbangan bekerja dan pribadi yang tidak optimal, dukungan psikologis yang sudah tercapai dan pengembangan sumber daya manusia melalui pelatihan dan pengembangan yang belum optimal

Kesimpulan: Manajemen sumber daya manusia berkelanjutan belum berjalan secara optimal dengan ditemukan adanya kendala dan hambatan dalam mencapai hal tersebut. Yakni seperti ketidakpercayaan diri dan motivasi untuk mau dan mampu berkembang. Saran yang peneliti sampaikan agar karyawan  memahami visi, misi dan tujuan perusahaan yang ingin dicapai. Terakhir perlu adanya kesinambungan berkelanjutan pelatihan dan pengembangan karyawan yang ada, dengan melakukan pemetaan akan identifikasi kebutuhan sumber daya manusia, kemampuan ketrampilan dan keahlian, bakat yang dimiliki karyawan dengan sistem operasional prosedur yang ingin dicapai. Dan memenuhi jumlah kebutuhan karyawan agar lebih fokus dan maksimal bekerja agar tidak over shift