Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Keterikatan Karyawan pada Karyawan Generasi Z di Wilayah Tangerang Selatan

Gioni Raisya Naylamadina Rizky; Zulkifli

doi:10.47709/jebma.v6i3.9682

Authors

Gioni Raisya Naylamadina Rizky Universitas Pembangunan Jaya
Zulkifli Universitas Pembangunan Jaya

DOI:

https://doi.org/10.47709/jebma.v6i3.9682

Keywords:

Generasi Z, keterikatan karyawan, kinerja karyawan, lingkungan kerja, stres kerja.

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan melalui keterikatan karyawan pada karyawan Generasi Z di wilayah Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian ini tidak diketahui secara pasti, sedangkan sampel yang digunakan berjumlah 147 karyawan yang bekerja di berbagai sektor usaha di wilayah Tangerang Selatan. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan lingkungan kerja secara langsung memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan karyawan maupun kinerja karyawan. Sebaliknya, stres kerja tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keterikatan maupun kinerja karyawan. Keterikatan karyawan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan serta berperan sebagai variabel mediasi dalam pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Namun, keterikatan karyawan tidak terbukti mampu memediasi pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan Generasi Z di wilayah Tangerang Selatan lebih kuat dipengaruhi dengan kondisi lingkungan kerja dan keterikatan karyawan dibandingkan dengan stres kerja. Lingkungan kerja yang kondusif, adil, serta memberikan dukungan dapat meningkatkan keterikatan karyawan sekaligus mendorong peningkatan kinerja, baik secara langsung maupun melalui keterikatan karyawan sebagai variabel mediasi.

References

Abadi, A. F. (2024). Pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1).

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep dan Indikator. Zanafa Publishing.

Assidiqi, A. M., & Zulv, K. (2026). Pengaruh Work-Life Balance dan Lingkungan Kerja terhadap Employee Engagement melalui Mediasi Kepuasan Kerja. Lokawati?: Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 4(4), 138–158. https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i4.2656

Aulia, M. (2021). Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) Area Jambi Rayon Telanaipura. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 10(02).

Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. (2023). Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior Job Demands-Resources Theory: Ten Years Later. Annu. Rev. Organ. Psychol. Organ. Behav. 2023, 10, 53. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920

beritasatu. (2025, January 11). Pekerja Gen Z Kerap Bermasalah hingga Perusahaan Hindari Perekrutan Fresh Graduate di Masa Mendatang. Beritasatu.Com.

Boccoli, G., Gastaldi, L., & Corso, M. (2023). The evolution of employee engagement: Towards a social and contextual construct for balancing individual performance and wellbeing dynamically. International Journal of Management Reviews, 25(1), 75–98. https://doi.org/10.1111/ijmr.12304

BPS Kota Tangerang Selatan. (2026). Kota Tangerang Selatan Dalam Angka 2026 (Vol. 16).

Budiasa, I. K. (2021). Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia (N. K. Suryani, Ed.; 1st ed.). CV. PENA PERSADA.

Chanderson, L., & Suprastha, N. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT SUNRISE POLYBAG. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(1).

Deloitte. (2025). Gen Zs and millennials at work: Pursuing a balance of money, meaning, and well-being.

Disdukcapil Tangerang Selatan. (2025). Profil Perkembangan Kependudukan Kota Tangerang Selatan. Disdukcapil Tangerang Selatan.

Dolan, S. (2023). De-Stress at Work. Newgen Publishing UK.

Faisal, I. R. (2024). Pengaruh Tingkat Burnout dan Work Environment terhadap Employee Engagement dan Kinerja Perawat RSUD Nene Mallomo Kabupaten Sidrap Kepuasan Nasabah PT Bank Muamalat. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), 5(1), 89. http://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm

Hadi, N., & Wijanarko, A. A. (2025). The Impact of Work Stress on Employee Engagement at PT Pacific Rubber Works. Journal of Applied Business Administration, 9(2), 482–494. https://doi.org/10.30871/jaba.11690

Hair, J. F. (2021). Classroom Companion: Business Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R A AWorkbook. http://www.

Hardani, Ustiawaty, J., & Juliana Sukmana, D. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (1st ed.). CV. Pustaka Ilmu. https://www.researchgate.net/publication/340021548

Harmen, H., & Sunjaya, W. (2022). Stres Kerja dan Ability of Employees Pengaruhnya terhadap Employee Engagement. NIAGAWAN, 11(2).

Hasibuan, M. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (6th ed.). PT Bumi Aksara.

Husna, R. A., & Budiono. (2022). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Work Environment terhadap Employee Performance melalui Employee Engagement. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(2).

Hutama, A. A., Noermijati, N., & Wirawan Irawanto, D. (2024). The effect of transactional leadership on employee performance mediated by job satisfaction, job stress and trust. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 13(3), 151–166. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v13i3.3297

Ibrahim, M., Putra, T. R. I., & Suryani, I. (2024). Does social support and work-life conflict moderate the influence of job stress on job performance? (A study at Syiah Kuala University). Problems and Perspectives in Management, 22(2), 463–476. https://doi.org/10.21511/ppm.22(2).2024.36

Isnawati, N., & Waskito, J. (2024). Pengaruh Transformasi Digital dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Keterlibatan Karyawan pada Sekretariat Daerah Kabupaten Pati. Jurnal Kajian Ekonomi & BisnisIslam, 5(4), 2914.

I’tamara, I., & Hadi, H. K. (2021). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3).

Jakpat. (2024). Alasan Pekerja Gen Z Tidak Ingin Resign Dari Pekerjaanya.

Jiatong, W., Wang, Z., Alam, M., Murad, M., Gul, F., & Gill, S. A. (2022). The Impact of Transformational Leadership on Affective Organizational Commitment and Job Performance: The Mediating Role of Employee Engagement. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.831060

Judeh, M. (2021). Effect of work environment on employee engagement: Mediating role of ethical decision-making. Problems and Perspectives in Management, 19(3), 221–229. https://doi.org/10.21511/ppm.19(3).2021.19

KataData. (2025). Proposi Penduduk Indonesia Berdasarkan Generasi.

Kurahman, M. T., & Tyas, A. A. W. P. (2024). The Effect of Training and Work Environment on Employee Performance through Employee Engagement as an Intervening Variable. International Journal of Economics (IJEC), 3(2), 1345–1357. https://doi.org/10.55299/ijec.v3i2.1135

Kurniawan, F. L., & Adiputra, G. (2024). Pengaruh Stress Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 06(01), 147–153.

Li, J., Ebabu, E. A., Yu, H., Yuan, D. P., Ning, J., & Xuanyi, X. (2025). Leadership, environment, and engagement: Psychological pathways to enhanced personnel performance. Acta Psychologica, 261. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2025.105963

Mangkunegara, A. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan (15th ed.). PT Remaja Rosdakarya Offset.

Meidytania, V., & Frianto, A. (2024). Pengaruh work environment dan perceived organizational support terhadap employee engagement. Jurnal Ilmu Manajemen.

Murpiari, G., & Ardiana, I. D. K. R. (2025). Pengaruh Stress Kerja, Kompetensi dan Work Life Balance terhadap Kinerja Karyawan CV Faris Collection, Sidoarjo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, (2).

Pashiera, R. S., & Budiono. (2023). Peran work engagement sebagai variabel intervening pada pengaruh psychological well-being dan work environment terhadap employee performance. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2).

Pradnyani, N. W. S., & Rahyuda, A. G. (2022). Peran Stres Kerja dalam Memediasi Pengaruh Work-Life Balance dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(3).

Rahmayanti, F., Noermijati, N., Armanu, A., & Rohman, F. (2023). The Impact of Work Stress on Doctor’s Performance through Employee Engagement and Moderation of the COVID-19 Pandemic (Study on Primary Health Care). Open Access Macedonian Journal of Medical Sciences, 11(E), 203–212. https://doi.org/10.3889/oamjms.2023.10785

Schaufeli, W., & Bakker, A. B. (2023). Work Engagement?: A Critical Asessmenet of The Concept and Its Measurement.

Silaen, N. R., Syamsuriansyah, & Reni Chairunnisah. (2021). Kinerja Karyawan (1st ed.). Penerbit Widina Bhakti Persada Bandung.

Sitorus, D. R. H., Agustian, D., Botha, H. H., & Wula, H. V. M. (2025). The Influence of Work Culture, Work Environment, and Work Discipline on Employee Performance. Society, 13(1), 439–451. https://doi.org/10.33019/society.v13i1.816

Soelistya, D., Dasembrianita, E., & Tafrihi, W. (2021). Strong Point Kinerja Karyawan. Nizamia Learning Center. www.nizamiacenter.com

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (Sutopo, Ed.; 2nd ed.). Penerbit Alfabeta Bandung. www.cvalfabeta.com

Supriatna, D., Latifah, L., Karyadi, H., Widyastuti, W., & Tahalele, O. (2025). Pengaruh Work-Life Balance, Beban Kerja, dan Stres Kerja terhadap Employee Engagement. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 2707–2717. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1667

Suryani, N. K., & Sugianingrat, I. A. P. W. (2020). Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi, dan Penelitian (1st ed.). Nilacakra Publishing House.

Tarumingkeng. (2024). Tarumingkeng, R. C. (2024). Pedoman SmartPLS; Metode dan aplikasi PLS-SEM (3).

Taryanto, Ismuni, M., & Loda, K. F. K. (2026). Pengaruh Employee Engangement terhadap Kinerja Karyawan PT Ridho Agung Mitra Abadi. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 9520–9529. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4370

Timothy, M. E., Rustomo, R., & Partimah, P. (2025). Pengaruh Work Environment Dan Workload Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Indoplat Perkasa Purnama. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 45–67. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i1.14610

Trisninawati, & Elpanso, E. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja karyawan outsourcing di mediasi Employee engagement. In Journal Management (Vol. 20, Number 3).

Turner, P. (2020). Employee engagement in contemporary organizations: Maintaining high productivity and sustained competitiveness. In Employee Engagement in Contemporary Organizations: Maintaining High Productivity and Sustained Competitiveness. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-36387-1

Utoyo, H. L., Fanggidae, R. E., Riwu, Y. F., & Nursiani, N. P. (2024). Pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan pada PT Kanaan Jaya Perkasa Kupang. Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial.

Wahidin, A. D. D. S., & Heryjanto, A. (2024). The Effect of Job Stress and Corporate Culture on Turnover Intention Mediated By Employee Engagement (Empirical Study: Workers In The Field of Information Technology In Greater Jakarta). Journal Research of Social Science, Economics, and Management, 4(2), 175–197. https://doi.org/10.59141/jrssem.v4i2.724

Yao, J., Qiu, X., Yang, L., Han, X., & Li, Y. (2022). The Relationship Between Work Engagement and Job Performance: Psychological Capital as a Moderating Factor. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.729131

Yerdaw, B. A., & Berhanu, K. Z. (2026). Factors influencing employee engagement. Discover Psychology, 6(1). https://doi.org/10.1007/s44202-026-00624-8

Zhenjing, G., Chupradit, S., Ku, K. Y., Nassani, A. A., & Haffar, M. (2022). Impact of Employees’ Workplace Environment on Employees’ Performance: A Multi-Mediation Model. Frontiers in Public Health, 10. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.890400